En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:
Cristina Otero Sabio (Akris’ World), con NIF: 76652746W y actividad social: venta de láminas y otras reproducciones, pinturas originales y artesanía.
Véase también nuestra página de
aviso legal.
Procedimiento de contratación general
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
Para que el contrato de adquisición de productos en nuestra tienda sea válido, la información para realizar el pedido que proporcione el usuario debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Akris’ World.
Validación de compra
Una vez efectuada la compra y de forma inmediata, Akris’ World remitirá al usuario por e-mail
una confirmación de pedido. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la
modificación de estos o la anulación del pedido.
En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación debe realizarse en el plazo de cinco días hábiles desde la confirmación del pedido, a través del correo electrónico
akrisworld@gmail.com y siempre que el pedido no haya sido enviado.
Precios
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España que corresponda.
No obstante, atendiendo a lo establecido en la
Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la operación puede resultar exenta o no sujeta a dicho impuesto en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular).
En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
La emisión de factura se produce con el envío siendo accesible y descargable desde la cuenta de usuario además de ser enviada en formato PDF en el correo de confirmación de envío.
Validez de los precios y ofertas
Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren expuestos y puedan ser visualizados por medio de la página web.
Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
Formas de pago
El usuario/comprador se compromete a abonar los productos adquiridos a Akris’ World en las
formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos).
Akris’ World acepta las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito y débito
- Google Pay
- Apple Pay
Una vez efectuada la compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación «Justificante de contratación», junto con un enlace a las presentes condiciones generales de compra, así como también a la política de devoluciones.
La confirmación de la compra y su justificante no tendrán validez como factura que se enviará cuando salga el pedido.
Condiciones de entrega
Todos los artículos en la tienda en el momento de elegir sus atributos indican la disponibilidad o no de stock. Los pedidos confirmados y pagados se envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
En caso de que hubiera una incidencia en los tiempos de entrega, será informada por el servicio de atención al cliente dando siempre la mejor solución al cliente y la opción si lo desea de cancelar el pedido.
Vea más detalles en la página de gastos de envío.
Cancelaciones, Devoluciones y desistimiento
Cancelación de un pedido
Únicamente se puede cancelar un pedido si este todavía no ha sido enviado. Para anular un pedido se deberá enviar un email a
akrisworld@gmail.com y facilitar la referencia de pedido que se desea cancelar. Una vez enviado el pedido, puedes ejercer tu derecho de desistimiento según se indica a continuación.
La devolución del importe se realizará por la misma forma de pago elegida en el momento de realizar el pedido.
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificarlo. Para ejercerlo, escríbenos a
akrisworld@gmail.com indicando tu número de pedido y que deseas desistir.
Tras comunicarlo, dispones de otros 14 días naturales para enviarnos el producto. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Te recomendamos usar un envío con seguimiento, ya que eres responsable del producto hasta que llega a nuestras manos.
El producto debe devolverse en el mismo estado en que se recibió, sin daños y bien protegido para que no se doble ni se estropee. Si llega deteriorado por una manipulación distinta a la necesaria para comprobarlo, podremos descontar la pérdida de valor del reembolso.
Te reembolsaremos el importe del pedido, incluidos los gastos de envío iniciales en su modalidad estándar, en un máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación, por el mismo medio de pago que usaste. Podremos esperar a recibir el producto, o a que acredites su envío, antes de reembolsarte.
El desistimiento no se aplica a encargos personalizados o hechos a medida.
Productos defectuosos o dañados en el transporte
Si tu pedido llega defectuoso o dañado, escríbenos cuanto antes a
akrisworld@gmail.com con fotos del producto y del embalaje. Lo sustituiremos o te devolveremos el importe, y nos haremos cargo de los gastos.
Cambios
No realizamos cambios. Si quieres otro producto, desiste del pedido original y haz uno nuevo.
Plataforma de resolución de conflictos
Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Exoneración de responsabilidades
El producto por sus características no incluye servicio de soporte ni asistencia para poderlo utilizar.
Akris’ World no asume ninguna responsabilidad derivada del mal uso de los productos adquiridos en este sitio web y, en forma más específica, Akris’ World queda exonerada de toda responsabilidad por cualquier, de tipo personal o de cualquier otro tipo, que pudiera producirse como consecuencia directa o indirecta del mal uso de cualquier producto adquirido en este sitio web. Esto no aplica a una tara o defecto del producto de fábrica en cuyo caso Akris’ World tiene la obligación de subsanar el problema devolviendo el importe o enviando un nuevo producto.
Akris’ World no asume ninguna responsabilidad respecto a la decisión de compra de cualquiera de los productos adquiridos, quedando a entero criterio y responsabilidad del cliente esa determinación.
Este sitio web, también contiene enlaces a otros sitios Web que no son operados por Akris’ World (en adelante, los «Sitios Relacionados»). No teniendo ningún control sobre los Sitios Relacionados y no aceptando, por tanto, ninguna responsabilidad relativa a los mismos ni a ninguna pérdida ni ningún daño que puedan producirse por el uso que usted haga de los mismos. Su utilización de los Sitios Relacionados estará sujeta a los términos y condiciones de uso y servicio contenidos en cada uno de dichos sitios Web.
Servicio postventa y garantías
Nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad que establece la normativa de consumidores. No ofrecemos servicio postventa adicional, aunque tratamos de solventar todas tus dudas.
Servicio de atención al cliente
Ante cualquier incidencia en sus pedidos puedes contactarnos por escrito enviando un correo a
akrisworld@gmail.com.
Para hacer una reclamación puede enviar un correo electrónico a
akrisworld@gmail.com indicando en el asunto: RECLAMACIÓN y el número de pedido.
Política de Protección de Datos
La defensa de los datos de los usuarios es de máxima prioridad para Akris’ World responsable de esta web.
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Propiedad intelectual e industrial
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El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo los textos, artículos, las imágenes, los diseños, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos), material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor de Cristina Otero Sabio (Akris’ World) y otros derechos legítimos registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.
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Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998 , de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirá celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual. Por lo que, en caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.
Así mismo, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.
